国际快递延误损毁丢失如何索赔

国际快递延误损毁丢失如何索赔

EMS最大的优势在于覆盖的国家多、很多敏感货都能运输、费用计算比较方便等原因颇受大家的青睐。

但EMS也因为糟糕的服务著称，时效不稳定、物流信息更新慢、包裹损坏和丢失等。虽然不愿意看到这种情况出现，但如果包裹丢失的话该怎么办呢？

在开始之前，我们需要了解的是EMS针对国际快递有专门制定了赔偿标准，咱们根据多年的经验给大家分析下EMS国际快递的赔偿标准。

1、如果包裹物品已申报价值，当出现丢失、损毁时，按照申报价格赔偿。而包裹内出现部分损毁、丢失的情况时，按照实际损失赔偿，但最高赔付金额不超过每件：500+60*W人民币（W为kg整数，表示包裹重量，小数点后零数进制为1kg）；

2、当EMS国际快递出现损毁、丢失时，除了按照规定进行赔偿外，并退换已收取的邮费。支付赔偿时限为确定包裹损毁、丢失、缺失或延误后一周内；

3、在邮寄时没有在详情单上申报价值的包裹出现丢失、损毁，每件可获得￥400元的赔偿。

4、纸质文件、信函等报告丢失、损坏每件赔付￥400

以上就是EMS的一些赔付标准了，希望这篇文章可以帮助丢件的您尽可能的挽回一些损失。                                                                        了解更多，点击进入       

国际快递已经成为节省出口企业运输成本加快与世界沟通的桥梁。

够完善经常会出现损害消费者合法利益但是在国际快递处于快速发展期很多方面不

{比如国际快递中也会出现快件丢失，快件延误，快件损毁，内件不符}情况。

针对这样的情况，MYEX国际快递根据多年的国际快递经验深度分析国际快递索赔中所需要注意的事项

及赔偿原则。

希望能帮助国际快递的消费者在合法利益被损害的时候能得到合理索赔。                                                                                                    了解更多，点击进入     

一．国际快递中赔偿原则

1.优先考虑快递组织和顾客之间的约定，按约定进行赔偿。

2.国际快递快件延误赔偿：延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价

值损失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

3.国际快递快件丢失赔偿：主要包括免除本次服务费用,不含保价等附加费用;购买保价或保险的快件,快递服务组

织按照被保价或保险金额进行赔偿;对于没有购买保价或保险快件，按照邮政法、邮政法实施细则相关规定办理

4. 国际快递快件损毁赔偿：

a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

b) 部分损毁，指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行                                                了解更多，点击进入     

赔偿   

5.国际快递内件不符赔偿：

a) 内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；

b) 内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。

二．国际快递投诉中注意事项

1.运单和发票原件。在投诉过程中，建议将运单原件及发票原件各复印一份，保留好原件。尽量出示复印件

不要轻易将原件交给快递公司。

2.保留网上记录。发生问题后第一时间在网上查询关于快件状态的记录，并将该网页保存下来。这对于快件延

误类问题尤其重要，以防止篡改记录或在记录上做文章。

3.保留录音。在具备条件的情况下，建议在与快递公司交涉的过程中，将电话录音，以便将来向相关部门投诉

与诉诸法律程序时提出对您更有利的证据。

4.如投诉处理时限：快递服务组织除了与投诉人有特殊约定外，投诉处理时限应不超过：同城和国内异地快件

为30个日历天;港澳和台湾快件为30个日历天;国际快件为60个日历天。

国际快递索赔过程中，瑞狮国际快递希望根据我们的分析能帮助消费者在国际快递中遇到损失时候能得到合理

的赔偿。                                                                                                                                                                                                    了解更多，点击进入   

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