长荣香港付费客户网页平台操作说明-EVERGREEN

长荣香港付费客户网页平台操作说明-EVERGREEN

 为进一步缩短冲帐时程、提升客户服务质量，我司自即日起开放指定网页提供客户录入付款信息，并可随时通过生成的流水号查询我司处理状况。一般来说，所有冲帐请求均需用流水号的方式提交，客户需于前一个工作日完成流水号的制作。

1. 指定网页：http://rmt.evergreen-marine.com.hk

2. 客户安排汇款或将款项以支票/现金方式直接存入长荣香港指定银行账户后，必须及时至上述网页录入讯息，否则会延误冲帐作业。                                                                                                                了解更多，点击进入

   3. 网页平台操作说明：

3.1 首次登录时，请务必自行设定客户代码（9位元）及客户密码（8位元）。

特别提示：1）若未设定密码就进入，系统即认定密码为空白，以后登录便需维持空白方能进入。

2）如需重新设定密码，请email至：cpu@evergreen-marine.com.hk 。

3.2 进入操作画面后，客户请依次维护以下信息：                                                        了解更多，点击进入

3.2.1  

选择：客户类别（通常为“一般客户”）

1） 一般客户：单笔汇款冲帐。

2） 预付客户：预付一笔款项，之后再以该款项扣抵。

3） 授信客户：享有授信额度客户。

3.2.2  输入：EMAIL ADDRESS，以利联系之用。

3.2.3  输入：汇款日期、时间、金额、已变更付款地等。

3.2.4 点击“存档（SAVE）”后，系统自动生成流水号REF NO.（请牢记REF NO.，以利查询使用）。                                                                                                          了解更多，点击进入

            3.2.5 点击“新增BL资料（ADD B/L INFO）”键进入“B/L维护画面”， 输入欲冲销之提单号码与金额后保存。

3.2.6 点击“上传档案（UPLOAD）”键：

1） 选择“汇款档案”：上传“银行水单”或“存款收条”。

2）选择“XLS档案”：若欲冲帐之提单笔数较多，则可采上传 Excel(XLS)档方式，提供该项资料。

3.2.7  一笔汇款请输一笔资料即可，切勿同一笔汇款与冲帐资料多次重复输入。                                                           了解更多，点击进入

3.2 客户查询  

3.3.1 输入“流水号(REF No.)”或“汇款日期(Remitted Date)”，点选“查询（INQUIRY）”，可查看长荣香港是否已收款或冲款的信息；也可直接点选“查询（INQUIRY）”后左右翻查各流水号历史记录。

3.3.2 我司注记已冲款后，即“收款号码”有数据、“收款”和“冲款”栏位均为Y，该笔所有资料则不可再更改。若无法冲帐，我司会于“长荣香港注记”中载述原因，请客户做相应处理。

3.3.3 客户采取相应措施后，请及时反馈信息于“客户注记” 中，以利我司后续跟进；若有其他相关信息欲提供我司参考，亦可于此栏中键入该资料。“客户注记”栏目前只能使用“繁体中文”输入。                                                                                                       了解更多，点击进入

3.3.4 彼此双方注记资料，可点选“查看讯息档（VIEW MESSAGE）”参阅。

深圳永航国际船务代理有限公司

客户服务部

                                           2013年10月9日                                                 了解更多，点击进入

世界各国（地区）关税查询网址：                             了解更多，点击进入  

瑞狮国际网站更多查询：                                     更多查询，点击进入