亚马逊FBA退货换标服务与退货注意事项及费用

亚马逊FBA退货换标服务与退货注意事项及费用

亚马逊有一条规定：相同的标签条码在退仓后，半年内不得返仓。我们可以理解为重新更换标签后，就可以返仓重新销售，前提是，这事些商品完好无损。

总是有买家在购物后还是会存在着对商品不满意，或因颜色、尺码不合适的关系而退换商品，对于使用亚马逊FBA服务的非本土亚马逊卖家而言，退换商品就意味着麻烦来了，尽管商品没有任何问题，但亚马逊对退换货的商品是不会重新上架销售的。此时卖家们通常就寻找一家好的货代，能提供接受退换货，换标处理，重新打包，代发货亚马逊服务，让产品再次获得价值，减少货物损失。比如瑞狮国际国际货运代理有限公司的海外仓库工作人员熟悉亚马逊产品特征和退货规则，就可提供这项服务。

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)；

注意：不包含以下这5个类目：

1.Apparel

2.Watches

3.Jewelry

4.Shoes, Handbags & Sunglasses

5.Luggage

也就是说：

如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。

举例说明：

客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品（卖家实际得不到20美金，因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用），刚好这个产品属于Luggage类目（5个类目中的一个），那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话，FBA会将20美金退还给客户，然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件，把这个退货重新送回到FBA仓库，这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用（如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取）：

Shipping Weight 1.00 lb.（假定这个产品是1磅以下）

Order Handling $1.00

Pick & Pack $1.02

Weight Handling $0.55

Total $2.57

除了收取额外的这个2.57美金的退货费，FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee。有一个小小的好消息就是：一旦涉及退货，FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家的。

即便如此还要注意：

也要请大家重视FBA的产品质量问题（特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候），因为一旦发生FBA退货，卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了，还要加上：货值成本，包装成本，中国到目的国头程成本，FBA仓储成本，FBA配送成本，亚马逊平台交易扣点15%，关键词点击广告成本；和看不见的成本：退换货物流成本，退换货平台扣点，库存滞销成本，公司员工成本，等等。里里外外还要赔好几美金！

FBA退货的规则有点复杂，虽然以上内容都讲的很清楚，但是相信大家看完可能还是一头雾水，那么现在您找几个FBA退货的订单，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情（点击金额会进入收费详细数据页面），自己算一算就会慢慢清楚这些规则。