什么是FBA退货换标?

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什么是FBA退货换标?

什么是FBA退货换标?

对亚马逊卖家来说,“退货换标”几乎是每一个卖家都会遇到的事。一旦出现,真是身体和心灵双重煎熬。


货物如果无法上架出售,卖家本身就会承担巨大成本,接下来还得面临各种乱起八糟的费用,仓储费、管理、销毁费、退回国内的运费,为了计算最省钱方案而焦头烂额。如果销售的商品差评太多,也会影响销售和口碑。


从以下三个问题跟大家说说,遇到FBA退货换标怎么处理较合适。


Q1:什么是FBA退货换标?


亚马逊卖家一般都难避免因各种原因账号被关、产品无法上架、贴错SKU标签等 ,这是每个电商都可能遇到的问题。换标处理,重新打包,让产品重新再次获得价值,避免货物损失,几乎所有卖家都有货物积压在亚仓库不能销售的情况。


Q2:FBA退货换标的原因是什么?


1、运输过程中包装损坏,不能作为新品登记入库。


2、LISTING审核不合格或无效。


3、商品被告侵权,账号被封。


4、A帐号销量不佳,更换高质量B帐号销售。


5、国内发货后,标签错误致无法销售,需重新上架。


Q3:既然避免不了退货,那么FBA退货的订单应该怎么处理?


面对FBA退货,可能出现两种情况。


第一种:买家已收货


FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA把货取回仓库,待买家把货退回后再退款。


退回来的货物如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再销售。如果已经被损坏,亚马逊会提示产品不可再销售,可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,还可以联系提供维修退货服务的第三方海外仓公司处理。


除了美国亚马逊FBA仓库贴标以外,卖家还可以选择亚马逊海外仓的存储方式。跟FBA相比,海外仓的仓储费用较低,提供的服务也较全面。换标服务较多卖家需要,因为可以提升售后问题的处理效率,降低售后成本。


下面就跟大家聊聊美国亚马逊海外仓换标。


美国亚马逊海外仓换标流程:


首先买家要先将物品退回到亚马逊仓库,卖家要到后台撤销订单。


亚马逊仓库将物品运回海外仓,海外仓对产品进行清点、检查后,卖家要提供新的标签给海外仓。


产品更换标签后,进行装箱,卖家还要给外箱标签。


支付换标费用之后,海外仓贴好外标,即可安排运输。


卖家可以通过运单号查看产品是否入仓,之后即可重新上架销售。


亚马逊海外仓换标,有哪些优势?


1.避免库存积压


亚马逊海外仓换标后,货物可以重新上架销售,卖家不用担心货物积压在FBA仓库中,更换标签物品重新入库之后即可重新销售,不会增加额外成本。


2.节省物流服务费


物品换标后的产品可以重新上架,不用重新退回,但销毁和分销都需要服务费。亚马逊海外仓换标,则可以节省这些费用。


第二种:买家还未收到货物


如果货没发出,能截回来就截回来,给买家全额退款。


如果已经发了截不回来,那建议跟买家协商,等买家收到货后再决定要不要货。


如果买家不同意,可以酌情仅退部分的款,商品免费赠送给买家,以此减少损失。


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